Li um artigo da revista Liderança com este título onde um gerente de vendas relatava sua dificuldade em gerir uma equipe que assumiu há menos de um ano. Sua queixa era: a equipe era difícil pois tinha bastante experiência, não escutavam nada do que ele dizia e eram mais velhos do que ele... resumindo, ninguém o respeitava.
O consultor que ouviu seu relato atentamente sugeriu ao gerente que usasse a metodologia do Líder Coach, e este por sua vez disse que isso era muito bonito mas que ele não sabia como ser esse tal líder coach.
Vejam a definição e dicas, na minha opinião "super" práticas de como conduzir esse processo junto à equipe:
Coaching é um processo que conduz pessoas de um patamar a outro mais elevado, com base nas Perguntas Extremamente Poderosas (PEPs). Segue o passo-a-passo na prática:
1º passo: contextualize sua insatisfação com os resultados do seu liderado, mostrando fatos e dados. Veja bem, não são “achismos” e suposições.
2º passo: pergunte a ele o que está fazendo ou deixando de fazer que está gerando esses resultados negativos. Tudo isso para fazer com que ele descubra o comportamento que está conduzindo-o a esses resultados. São as PEPs.
3º passo: após ele reconhecer o comportamento de autoboicote, pergunte o que ele vai passar a fazer (que não estava fazendo) que lhe proporcionará os resultados esperados.
4º passo: assim que ele elencar tudo o que vai implementar na sua nova maneira de trabalhar, se você concordar, feche um pacto no qual ele se compromete a executar tudo o que falou. Com um aperto de mãos, acordem e marquem uma nova sessão para a semana seguinte, para juntos observarem as conquistas da semana.
E você? Não está na hora de usar as perguntas PEP, se tornar um líder coach para tirar seus funcionários antigos da zona de conforto?
Abçs
Fernanda Souza
